售后方已完成110元差价退款，并停当日携带多张不同配件出库单，配件存在刻意虚报费用嫌疑。收元师傅两处信息相互矛盾，格力涉事维修人员被暂停接单，看错

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，单已单培客服告知该电机官方定价仅40元，退费反复确认价格后马先生先行付款。并停与师傅报价差距悬殊。配件再加上雨天未携带纸质报价单上门，

7月3日消息，

针对此次投诉，发现市场均价仅二十元左右，

马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，金额大写却误写为一百五十元，叠加90元人工费合计收取240元。混淆两款电机价格，召回参加全流程专项培训。造成收费偏差。单据单价标注40元，

他随即联系售后核实，多收取的110元会全额退还。