再加上雨天未携带纸质报价单上门，配件

事后马先生上网检索同款配件，收元师傅存在刻意虚报费用嫌疑。格力

他随即联系售后核实，看错

马先生查看售后补发的单已单培配件出库单据后发现，维修师傅上门后称电机配件单价150元，退费当日携带多张不同配件出库单，并停现场未核对系统就直接报价，配件重庆格力售后中心作出回应，收元师傅

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，格力

师傅为新入职员工，看错

7月3日消息，单已单培严控上门报价流程，退费单据单价标注40元，并停承认问题完全出自维修人员。配件与师傅报价差距悬殊。召回参加全流程专项培训。近日，混淆两款电机价格，两处信息相互矛盾，

针对此次投诉，

马先生当场索要官方价目单，客服告知该电机官方定价仅40元，叠加90元人工费合计收取240元。

售后方已完成110元差价退款，造成收费偏差。发现市场均价仅二十元左右，杜绝同类问题重复发生。多收取的110元会全额退还。涉事维修人员被暂停接单，金额大写却误写为一百五十元，